How to Buy

 :راهنمای خرید

:گپ اکسپو برای خریداران محترم، ۲ نوع نحوه خرید را فراهم نمود

  •  :خرید و پرداخت آنلاین

خریدار پس از انتخاب اثر مورد نظر، با اضافه نمودن به سبد خرید می تواند اقدام به تکمیل سبد خود نموده و یا خرید خود را نهایی کرده ، اقدام به پرداخت صورتحساب خود نماید

پس از نهایی کردن سفارش، چنانچه قبلا اقدام به ثبت نام در وبسایت نکرده باشید جدولی جهت درج اطلاعات شما نمایش داده خواهد شد که پس از تکمیل تمام اطلاعات مورد نیاز جهت عضویت ، به بخش پرداخت صورت حساب خرید خود انتقال داده خواهی

در صفحه پرداخت صورتحساب بر اساس محل سکونت خریدار و محل تحویل اثر ، هزینه های حمل و نقل و بیمه اثر طبق تعرفه های رسمی اداره پست محاسبه شده و مبلغ قابل پرداخت نمایش داده خواهد شد

پس از نمایش مبلغ پرداخت، خریدار می تواند با انتخاب گزینه پرداخت آنلاین،اقدام به پرداخت صورتحساب و دریافت رسید پرداخت ، مراحل خرید را به اتمام رسانده و در انتظار دریافت سفارش خود بین 7 الی 20 روز کاری باشد

.لازم به توضیح است زمان دریافت سفارشات بسته به محل ارسال و دریافت آثار متغیر است

  • :خرید و پرداخت با واریز به شماره کارت

در موارد خرید و پرداخت با واریز به شماره کارت، پس از نمایش مبلغ پرداخت ، خریدار میتواند با انتخاب گزینه پرداخت واریز بانکی ، با واریز نمودن مبلغ صورتحساب به شماره کارت اشاره شده در وبسایت و وارد نمودن شناسه پرداخت یا کد رهگیری پرداخت به همراه کد کالا در قسمت مربوطه اقدام به پرداخت صورتحساب و دریافت شماره ثبت سفارش  نماید

:پیگیری وضعیت سفارش

.در قسمت رهگیری سفارش، خریدار می تواند با وارد کردن شماره سفارش و آدرس ایمیل خود از وضعیت سفارشات خود مطلع شوند

:نحوه ارسال سفارشات 

  • :پست پیشتاز

پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت است.

در مناسبت‌های خاص و روزهای پایانی سال سفارش‌‏های ارسالی از طریق پست، ممکن است به دلیل وجود ترافیک در سرویس‌‏های پستی با کمی تاخیر به دست مشتریان برسد.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

http://itemtracking.post.ir

  • :تیپاکس

.تیپاکس برای سفارش‌های با محل تحویل خارج از محدوده شهر فروشندگان ساکن مراکز استانها برنامه‌ریزی شده است

.تیپاکس به مقصد تمامی مراکز استان‌ها ارسال مستقیم دارد

سفارش‌هایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، در منزل تحویل داده می‌شوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمی‌کند

مشتریانی که آدرس‌شان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند

.پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، پس از آن زمان ارسال در بیش از ۸۰ شهر که تک مسیره هستند به طور معمول ۴۸ ساعته است

سرویس‌دهی تیپاکس در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، معمولاً در ٩٦ ساعت انجام می‌شود.

در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند (شهرهای راه دور (دو مسیره) با رنگ آبی مشخص شده‌اند):
آبادان – آستارا – آمل – ابهر و خرمدره – اردکان – اسدآباد – اسلام آباد – اراک – اردبیل – ارومیه – اصفهان – انزلی – اهواز – ایلام – بابل – بابلسر – بجنورد – بروجرد- بناب – بندر عباس – بوشهر –  بوکان – بهشهر – بیرجند- تاکستان – تالش – تبریز – تربت حیدریه – تنکابن – جاجرود – جهرم – جیرفت – چالوس – خرم آباد – خرمشهر – دامغان – دزفول – دورود – رامسر – رباط کریم – رشت – رفسنجان – رودسر – رودبار – زاهدان – زرند- زنجان – زرین‌شهر اصفهان (با محدوده توزیع لنجان، فولادشهر و زرین‌شهر) – ساری – ساوه –  سبزوار – سمنان – سناباد – سنندج – سیرجان – شاهرود – شاهین شهر – شوشتر – شهر بابک – شهر ری – شهرضا – شهرکرد – شهرک صنعتی طوس – شهر صنعتی البرز –  شهریار – شیراز – شیروان – صومعه سرا – علی آباد – فسا – فولادشهر – فومن – قائمشهر – قروه – قزوین – قم – قوچان –  کازرون – کاشان – کرج – کرمان – کرمانشاه- کیش – گرگان – گناباد – گنبد – لاهیجان – لار – لنگرود – مراغه – مرودشت – مشهد – ملایر – مهاباد – میاندوآب – میبد – نجف آباد – نکا – نهاوند – نیشابور – ورامین – همدان  – یاسوج – یزد

  • باربری

در استفاده از باربری کالا به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد. مرسولات برای شهرهای نزدیک تا ۴۸ ساعت، شهرهای دور ٧٢ ساعت و شهرهای خیلی دور تا ٩٦ ساعت توسط باربری ارسال خواهند شد. دفترها و هزینه باربری به این شرح است:

شهرهای تحت پوشش (و شهرهای نزدیک به آنها):

آبادان – آبدانان – آبیک – آباده – آزادشهر – آستارا – آستانه (اراک) – آستانه اشرفیه – آشخانه ( بجنورد) – آقاجاری – آق قلا – آمل – ابهر – ابرکوه – اراک – اردکان – اردبیل – ازنا  – ارسنجان – اسالم – اسدآباد – الیگودرز – اندیمشک –  املش – اهرم – اهواز – ارومیه – امیدیه –  ادیمی (زابل) – اسلام‌آباد غرب – اسفراین – اشنویه – اصفهان و حومه – اقلید – ایرانشهر – ایذه – ایلام – ایوان‌غرب – بابلسر – بابل – باغملک – بانه – برازجان – بروجرد – بروجن – بجنورد – بم – بناب – بندر امام‌خمینی (سربندر) – بندر انزلی – بندرترکمن – بندرعباس – بوانات (سوریان) – بوشهر – بوکان – بهشهر – بیرجند – بیجار – بهبهان – پاسارگاد – پاوه – پره‌سر – پلدختر – پیرانشهر – تاکستان – تالش  – تربت حیدریه – تبریز – تنکابن  – تویسرکان – حمیدیه – جغتای – جلفا – جم – جوانرود – جوین – جویبار – جهرم – جیرفت – چابهار‌‌‌ – چالدران – چالوس – خاش – خرم آباد – خرم بید(دهبید) – خرمدره – خدابنده (قیدار) – خرمشهر – خمین – خمینی شهر – خنداب (اراک) – خوانسار – خورموج – خوی – داراب – دامغان – دزفول – دشت مرغاب – دورود – دلیجان  – دهدشت – دره شهر – دیواندره – رامسر  – رامشیر – رامهرمز – رشت – رفسنجان –  روانسر – رودسر – رومشکان – زابل و زهک – زاهدان – زنجان – ساری – ساوه – سبزوار – سراب – سراوان  – سرپل ذهاب – سردشت – سروستان – سعادت شهر – سقز – سلطانیه – سلماس – سمنان – سنقرکلیایی – سنندج – سوسنگرد – سیرجان – سیوند – شادگان  – شازند – شاهرود – شاهین شهر – شوش  – شوشتر – شهرضا – شهرکرد – شیراز – شیروان – صائین قلعه – صحنه – صفاشهر/سروستان – صومعه سرا – عسلویه – (منطقه ویژه انرژی پارس) – علی‌آباد کتول – فامنین – فسا – فرمهین (اراک) – فریدونکنار – فلاورجان – فولادشهر و ذوب آهن –  فومن – قادرآباد (سعادت شهر) – قائم شهر – قائن – قشم – قروه – قزوین – قصرشیرین – قم – قوچان – کازرون – کاشان – کاشمر – کامیاران – کرج – کردکوی – کرمان  – کرمانشاه – کلاچای – کمیجان (اراک) – کنگاور – کنگان – کهنوج – کوهدشت – کیش – گالیکش – گچساران – گرگان – گلپایگان – گناباد  – گنبدکاووس – گیلان غرب – لار – لالجین – لاهیجان  – لردگان – لنگرود – لوشان – لیسار – ماکو –  ماهشهر – مبارکه – محلات – محمودآباد – مراغه – مرند – مرودشت – مریوان – مسجد سلیمان – مشهد – ملایر – ملکان – منجیل – مهاباد – مهاجران (اراک) – مهران – میاندوآب – میانکوه – میانه – میبد – مینودشت  – میلاجرد (اراک) – نجف آباد – نراق – نظرآباد – نقاب – نقده – نکا – نوشهر – نور – نورآباد لرستان – نهاوند – نهبندان – نیشابور – هادی شهر – هامون – هرسین – هشت‌پر – هشتگرد – هفتکل – همدان – هندیجان – هویزه – هیرمند – هیدج – یاسوج – یزد

:شرایت ضمانت

  • :سه روز ضمانت بازگشت آثار

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های گپ اکسپو می باشد و این گروه می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی گروه‌های آثار ارایه شده در وب سایت گپ اکسپو ، کلیه آثار دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند و  مشمول ۳ روز مهلت بازگشت کالا می‌شوند.

ضمانت بازگشت کالا تضمین فروشنده به قبول بازگشت محصول می باشد که فروشگاه گپ اکسپو نیز این حق را به مشتری می دهد . لذا تصمیم گرفته ایم خدماتی را ارائه کنیم تا چنانچه مشتری مشکلاتی اعم از نقص مانند عدم صحت در اجرای قاب و پاسپارتو، اشکالات فنی در قاب یا اصل اثر، (پس از بررسی اثر چنانچه نقص در اثر مربوط به عدم توجه هنرمند یا قصور در انجام وظایف از جانب هنرمند باشد قابل قبول است) عدم مطابقت با اثر درخواستی را مشاهده نمود، بتواند آن محصول را در بازه زمانی ۳ روز پس از تحویل گرفتن بازگرداند

لازم به توضیح است دقت در سالم بودن اثر تنها در هنگام تحویل گرفتن سفارش الزامی بوده و از خریداران درخواست می شود در حضور آورنده اثر نسبت به بررسی اثر جهت اطمینان از سلامت اثر اقدام نمایند ، احتراما به عرض می رساند ، اعتراضات بعدی در خصوص عدم سلامت سفارشات قابل قبول نخواهد بود

مشتریان می توانند در هنگام دریافت محصول در صورت مواجه شدن با هرگونه سوال با شماره تلفن ثبت شده در وبسایت تماس گرفته و نسبت به دریافت توضیحات در خصوص مشکلات پیش آمده اقدام نمایند

البته گپ اکسپو همواره در تلاش است که بهترین محصولات را با قابل ترین خدمات برای مشتریان خود عرضه کند و اشکالات مذکور ،احتمالاتی است که در دنیای فروش وجود دارد